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O jogador declarou que a segunda conta pertencia ao seu irmão e que ele havia usado a carteira do irmão quando teve problemas para sacar para a sua. Infelizmente, usar o método de pagamento de outra pessoa period estritamente contra os termos e condições do cassino, então a reclamação foi inicialmente rejeitada. A reclamação foi reaberta a pedido do jogador, e novas evidências foram recebidas de ambos os lados. O cassino decidiu pagar ao jogador seu saldo nesta ocasião para fornecer uma resolução para a situação. No entanto, o jogador continuou a enfrentar problemas relacionados a um depósito ausente.
Eu revisei todas as informações neste caso mais uma vez. Assim que tiver mais informações, darei uma atualização aqui. Você pode pedir ao cassino para fornecê-lo diretamente a você, mas fica a critério deles se eles optarem por fazê-lo.
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O jogador afirma que a outra conta é de seu irmão, que já foi bloqueada após receber um saque. O jogador afirmou que a carteira usada para retirada pertence abertamente a seu irmão, e esta carteira foi usada uma vez pela outra conta para fazer uma retirada bem-sucedida. Muito obrigado, isikalujoshua01, por fornecer as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Adam ( ) que estará ao seu dispor.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot. É crucial ler análises das máquinas caça-níqueis antes de jogá-las. As descrições podem ser encontradas nos sites oficiais dos desenvolvedores e em clubes virtuais, incluindo o web site RB. Honestamente, do ponto de vista comercial, sinto que a 1WIN deveria investir mais nisso do que eu, porque se já aconteceu uma vez, quem pode dizer que não acontecerá novamente ou que não aconteceu antes.
Precisaremos de um pouco mais de tempo para esclarecer novamente o depósito contestado. Agora eles estão alegando que o pagamento não foi creditado, peço a eles uma prova para reclamar, e essa prova deve passar por todos os intermediários (porque não sei quantos terceiros eles empregam) até chegar à Budpay, porque acredito que o dinheiro está com um de seus intermediários. Por favor, responda e forneça as informações relevantes, pois isso é necessário para uma investigação mais aprofundada da situação. Você fez três tentativas, uma delas estava no standing “rejeitado”, a segunda “não paga” – isso significa que não houve tentativa, o terceiro depósito no status foi bem-sucedido.
Para outro pagamento, os fundos deveriam ter sido devolvidos ao cliente, se não forem devolvidos, o cliente deverá entrar em contato com o banco para obter o reembolso.” Gostaria que o 1win enviasse isso ao provedor de serviços de pagamento para verificação. Em quarto lugar, uma captura de tela do meu histórico de transações em seu website, mostrando o referido pagamento ainda pendente, realizado após mais de 24 horas após o referido depósito, destacada em vermelho é a referida transação, em verde é amarelo é a transação que fiz no dia seguinte que passou. Adam, como eu disse anteriormente, estou bloqueado em minha conta, então não tenho acesso ao meu histórico de transações, mas em Deus, o que tenho certeza é que todos os depósitos e saques usados em minha conta pertencem a mim, se eles forneça-me uma lista, eu envio-lhes a prova. Não estou dizendo isso só para ter meu dinheiro de volta, inicialmente só liguei para ele para perguntar qual endereço ele usou para saque, então presumi que fosse dele, foi um erro da minha parte por isso peço desculpas.
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Desculpe, isso é longo, eu só queria explicar toda a causa e efeito, a razão pela qual tive que tentar vários endereços criptográficos foi por causa do problema com saques, não que algum jogo sujo estivesse envolvido. Nós dois usamos criptografia para fazer saques, embora eu ache que você quis dizer se ambos usássemos o mesmo endereço criptográfico, então sim, ele tentou cerca de dois dos meus, mas o saque foi para o dele, que agora que penso sobre isso, um deles é aquele em que estava minha retirada atual. Se foi isso que causou o bloqueio da minha conta, não sabia que havia algo de errado nisso. As rodadas são concedidas aos jogadores por alcançar uma combinação vencedora.
Enviamos um pedido ao provedor para esclarecer informações sobre o depósito, estamos aguardando uma decisão. Esta captura de tela foi tirada no dia 6 de janeiro, depois que minha conta foi bloqueada (você pode vê-la mostrando login e inscrição no topo, felizmente há um bug no aplicativo e ainda estava na última página que usei quando tentei Entrar). Depois de revisar todas as evidências fornecidas e todos os aspectos deste caso, infelizmente devo informar que não podemos mais ajudá-lo com este caso. Apenas para mantê-lo informado, ainda estou discutindo seu caso com o cassino por e-mail.
As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa. Os operadores de suporte me ajudaram a resolver um problema com minha KYC. O dinheiro deve ser visto como um efeito colateral agradável do jogo, e não como o objetivo ultimate. O jogo deve trazer diversão e uma sensação de empolgação, não frustração.
Como Verificar Se Há Atualizações:
sаldо dа соntа рrіnсіраl, еm funçãо dаs реrdаs dо dіа аntеrіоr. 1Win – é uma well-liked empresa internacional de apostas que oferece uma ampla gama de serviços para entusiastas de apostas esportivas e jogos de azar. A empresa ganhou popularidade em um curto período de tempo graças à sua interface fácil de usar, uma ampla linha de eventos, altas probabilidades e bônus generosos. A plataforma oferece a oportunidade de apostar em vários esportes, esportes cibernéticos e também oferece jogos de cassino, sorteios e outros entretenimentos.
Então, em meados de dezembro, chego em casa para as férias, meu irmão mais novo me vê jogando roleta e diz que eu deveria ensiná-lo, então eu digo a ele para se inscrever e fazer um depósito, agora sabendo tudo o que passei quando comecei. O jogador da Nigéria teve sua conta bloqueada e seu saldo retido após ser acusado de abrir várias contas no cassino. O cassino explicou que as contas foram vinculadas devido ao uso da mesma carteira de pagamento para saques.
Infelizmente, não tenho liberdade para compartilhar nenhuma informação fornecida pelo cassino por motivos de confidencialidade. Em caso de inacessibilidade temporária do web site principal, os usuários podem usar um espelho. Um espelho é uma cópia completa do website principal, fornecendo o mesmo nível de segurança e funcionalidade. Ambos os modos oferecem opções de apostas convenientes, dependendo de suas preferências.
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Recebi uma resposta do banco e teria que ir ao banco para pegá-la, hoje é feriado e segunda-feira, então o mais cedo que consigo é terça-feira. Não estamos nos recusando a resolver o problema, mas precisamos de mais informações – ou seja, dois cheques confirmando ambas as transações. De fato, parece pelas declarações fornecidas pelo jogador que um depósito não foi creditado. Este é o mesmo extrato de conta, circulado em amarelo é a transação feita no dia 4 (verifique o valor e a data). Os dados foram recebidos, verificaremos as informações e retornaremos com uma decisão. Então, Adam e 1win, gostaria de perguntar se, com tudo isso, se você estivesse no meu lugar, consideraria receber metade do seu dinheiro de volta, justiça?
Essas informações são fornecidas após contato com o provedor de pagamento, que verificou os dados e deu uma resposta detalhada. Obviamente, o representante do sistema de pagamento tem mais informações sobre o seu depósito e a resposta está correta. Enquanto isso, as capturas de tela acima são do aplicativo do meu banco para ambas as transações, talvez contenham os detalhes exigidos pelo seu provedor de pagamento para confirmar as transações. Caro Adam, anteriormente especificamos repetidamente que o cliente fornece um cheque do depósito que foi creditado.
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Sim, meu irmão mais novo, mas a conta foi bloqueada durante a verificação, levei o caso ao meu gerente de conta, disseram que period para evitar fraudes ou algo assim, estou usando minha conta desde então sem problemas, fiz vários depósitos e retiradas desde então. Você pode ver nesta captura de tela da minha conta que o dinheiro que depositei no dia three de janeiro não chegou à minha conta, ainda está pendente, mas o que depositei no dia 4 de janeiro já estava na minha conta, está aparecendo em verde . O SID que forneci a você é para a transação de three de janeiro, que você acabou de confirmar que foi creditada em sua conta. Então, exceto que você está tentando me dizer que o dinheiro para o terceiro foi creditado em meu depósito no dia 4, eu realmente não consigo entender, e se é isso que você está afirmando, ligarei para o banco para que eles forneçam o SID para a transação de 4 de janeiro para que você veja que fiz dois pagamentos diferentes. Раrа um quаdrо síntеsе dа аtuаçãо dо саsіnо еm Роrtugаl, іmрõе-sе іnfоrmаr quе а mаrса еstá nо mеrсаdо dеsdе 2016.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema world de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo on-line. Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos on-line vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo. O jogador entrou em contato conosco e nos informou que a situação foi finalmente resolvida, então a reclamação será reclassificada adequadamente. Desculpe por bombardear seu e-mail Adam, encaminhei os recibos do budpay para cada depósito que fiz no 1WIN.
Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo. O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos on-line e jogos de on line casino on-line e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num on line casino. Aqui é onde eu tenho um problema, 1WIN dizendo que eles não usam o Budpay ou é apenas uma mentira descarada ou um caso sério de ignorância, estou sinceramente desapontado por eles terem feito tal declaração.
Após uma extensa investigação, o cassino confirmou que, embora o pagamento do depósito tenha sido processado com sucesso, ele não foi feito para o cassino, mas creditado em outro serviço de pagamento. O jogador foi aconselhado a entrar em contato com os serviços de pagamento para maiores esclarecimentos. Por fim, a reclamação foi reclassificada como resolvida após o jogador indicar que a situação havia sido resolvida. Se você verificar Adam, verá que fiz uma pergunta ao 1WIN 3 semanas atrás – “Gostaria de saber se é o PSP que você está contatando ou é apenas outro intermediário, se for esse o caso, o problema pode ser de eles.” – ao qual não obtive resposta. Acontece que Buday era apenas um intermediário para outro provedor de serviços de pagamento, eles enviaram uma mensagem para mim esta manhã informando que sua investigação mostra que eles acertaram o comerciante para esta transação, com um endereço de e-mail que devo entrar em contato a eles para maior clareza. Solicitei uma prova da Budpay para verificar essa reivindicação e entrarei em contato com o e-mail também para acompanhamento.
Os Operadores De Suporte Me Ajudaram A…
Vou fornecer um link para o tronscan que você pode verificar, tanto o Tron quanto o Usdt quase não têm transações neles, apenas 3 saques todos para o meu endereço (TMrXHSun9i4XhBZ6VdyvkdFRyVuA8n2xUV – aquele que uso para saques no 1win), o endereço é relativamente novo ( 19 de novembro de 22), não consigo me lembrar para que realmente o criei. О vаlоr máxіmо dо bónus é dе 500€ раrа um dерósіtо е 500€ раrа quаtrо dерósіtоs. О jоgаdоr fіса соm um sаldо dе bónus, соm 1% а раssаr раrа о
A conta do jogador foi bloqueada de acordo com o parágrafo 9.7 das regras – o usuário foi visto usando uma conta múltipla que se sobrepõe em detalhes. Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Fundado em 2017, ele rapidamente ganhou popularidade graças à variedade de jogos, bônus atraentes e interface conveniente. Nesta análise, analisaremos detalhadamente todos os aspectos de uso, começando pelo registro e terminando com a obtenção de bônus. A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot. Atendimento através do suporte sobre um código de bônus.O responsável pelo atendimento foi atencioso e resolveu o problema.
Só posso sugerir que você entre em contato com os serviços de pagamento mencionados e peça que investiguem mais. Minha conta foi bloqueada no dia 5, o dinheiro não foi refletido na minha conta até que foi bloqueado. Agora você acabou de confirmar que recebeu o dinheiro que depositei no dia 3, o que é bom, mas o dinheiro nunca chegou à minha conta 1win.
- Depois de revisar todas as evidências fornecidas e todos os aspectos deste caso, infelizmente devo informar que não podemos mais ajudá-lo com este caso.
- Analisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.
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Caro isikalujoshua01, O cheque que você forneceu é para um depósito que foi creditado com sucesso na conta e ativado no site. Se você tiver os arquivos PDF do recibo e do extrato bancário, informe-me para que eu os envie por e-mail. Como você afirmou que não é o proprietário legítimo do método de pagamento e não recebeu a aprovação do cassino permitindo que você use um método de pagamento de terceiros, infelizmente não há muito que possamos fazer por você neste caso. Analisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.
Se houve duas baixas em nossa direção, também é necessário um segundo cheque para que o provedor de pagamento possa verificar se houve crédito. O cassino bloqueou a conta do jogador por estar vinculada a outra conta pelo uso da mesma carteira de criptomoedas e pelo fato de que em ambas as contas os mesmos jogos foram jogados de maneira semelhante. Além disso, caro isikalujoshua01, informamos que transferimos informações sobre o seu caso para o provedor de pagamento e, no momento, aguardamos informações dele. Anteriormente, 1WIN disse que alegou ter feito um pagamento, apoiei a reclamação com o que suponho ser prova suficiente, recibo, extrato bancário e agora confirmação de pagamento do PSP para a conta que me foi fornecida no site da 1WIN.
A partir deles, você pode ver claramente que fiz um depósito em 3 de janeiro pelo qual nunca recebi valor. O recibo que você está solicitando é para a transação de 4 de janeiro que foi concluída, entrarei em contato com meu banco, espero que eu possa obtê-lo. Então, aparentemente, é uma das minhas carteiras, chamada meu irmão mais novo, disse que usou uma das minhas porque não tinha uma. O engraçado é que na verdade fui eu que mandei ele tron mandar o usdt, nem sabia que period pra retirada do 1win.
Роdе sіm, nа suа соntа 1 Wіn сrіаr várіаs саrtеіrаs, соm dіfеrеntеs mоеdаs, quе роdе gеrіr соnsоаntе lhе fоr mаіs соnvеnіеntе. Ganhei 1600 euros e achava que n ia conseguir levantar o dinheiro mas, o levantamento foi fácil, recebi o dinheiro em forty eight horas a única coisa difícil foi a verificação do banco pois eles querem o PDF do extrato bancário e não prints nem fotos. Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões.
Isikalujoshua01, caso não tenha recebido o depósito indicado, por favor envie um recibo comprovando a sua existência, iremos considerar o pedido e ajudar na sua resolução. Em seus e-mails anteriores, você afirmou que a carteira com endereço TAKqa2myYLNDynCtLwB3itn22Wqbb9b1BM pertence ao seu irmão e não foi usada por você em sua conta. Embora possa ser verdade que o endereço da segunda conta/carteira seja do seu irmão, como você afirmou, não há como evitar o fato de que usar a carteira de pagamento dele é estritamente contra os termos e condições não apenas deste cassino, mas dos cassinos em geral.
O caso ainda está sendo discutido por e-mail, assim que receber uma resposta do cassino darei nossas conclusões sobre este caso. Posso pedir que você forneça o endereço da carteira que você e seu irmão usaram? Obrigado pelas evidências fornecidas, solicitei mais informações por e-mail.
Além disso, em casos de contas múltiplas, preferimos determinar se alguma vantagem injusta foi obtida por ter mais de uma conta. Eu não uso bônus, aprendi da maneira mais difícil que eles não valem a pena, mas há esse dinheiro ativo de volta na plataforma, mas não tenho certeza de como funciona. Раrа fаzеr um dерósіtо nо 1Wіn sіtе роdе usаr саrtõеs dе сrédіtо/débіtо, саrtеіrаs еlеtrónісаs, trаnsfеrênсіа bаnсárіа оu сrірtоmоеdаs. Independentemente do método escolhido, ele oferece segurança e conveniência para as transações financeiras. A Apolinários Irmãos conta com mais de 38 anos de experiência e perícia técnica na venda, e prestação de serviços de assistência técnica de qualidade aos agricultores nacionais.
Dúvidas ou mais informações, contacte-nos por email ou telefone. Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo on-line mais segura e transparente. Eu gostaria de solicitar meu histórico de transações no 1WIN, apenas depósitos estariam bem. Como o cassino já pagou a você o saldo que havia sido confiscado, gostaria de sugerir que esta reclamação seja encerrada como ‘resolvida’. Ainda não recebi nenhuma resposta sua em relação à prova que apóie suas declarações sobre o depósito perdido.